Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa szczegółowe zasady dotyczące realizacji zamówień, procesu przygotowania przesyłek, przewidywanego czasu dostawy, kosztów wysyłki oraz obsługi klienta.

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i terminowo. Zamówienia są przygotowywane oraz wysyłane z naszego magazynu od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Po przekazaniu przesyłki do wysyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie nadania oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

Jeżeli wiadomość nie pojawi się w głównej skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu SPAM lub wiadomości niechcianych.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przetwarzania i przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W przypadku zamówień opłaconych i złożonych przed godziną 18:00 w dni robocze realizacja rozpoczyna się tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy zostaną rozpoczęte w najbliższym kolejnym dniu roboczym.

Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostarczenia przesyłki wynosi od 7 do 12 dni roboczych.

Rzeczywisty termin dostawy może różnić się w zależności od sytuacji logistycznej, pracy przewoźników oraz innych czynników zewnętrznych niezależnych od naszej kontroli.

Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości złożonego zamówienia:

• W przypadku zamówień poniżej 399,99 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 39 PLN.

• Zamówienia o wartości 399,99 PLN lub wyższej są objęte bezpłatną dostawą.

Koszt wysyłki zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce klient może monitorować status swojej przesyłki za pośrednictwem sekcji „Śledzenie zamówienia” dostępnej na naszej stronie internetowej.

W celu sprawdzenia aktualnych informacji dotyczących dostawy należy wprowadzić wymagane dane zamówienia.

Zmiana adresu dostawy

Jeżeli konieczna jest zmiana adresu dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą e-mailową w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Po upływie tego czasu zamówienie może znajdować się już na etapie realizacji lub wysyłki, dlatego możliwość zmiany danych adresowych może być ograniczona.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, śledzenia przesyłki lub innych kwestii związanych z zakupami prosimy o kontakt za pośrednictwem dostępnych kanałów obsługi klienta.

Nasz zespół pozostaje do dyspozycji i dołoży wszelkich starań, aby zapewnić sprawną pomoc.